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자주 묻는 질문

세운상가 상인분들 300여분을 인터뷰한 내용과 상인회 등에 문의하면서 얻은 결과를 기준으로 3회에 걸친 워크샵을 진행했습니다. 그 결과 장인분들의 기술력에 확신을 갖게 되었습니다. 홈페이지에 소개된 장인분들은 수리업에 적어도 20년 넘게 종사하시면서 세운상가에서 활동하시는 분들입니다.

수리 물품의 내부를 뜯어보고 기기로 점검해보지 않는 이상, 어떻게 고장나 있는지 알아보기 어려운 경우가 많습니다. 많은 고객분들께서 수리 내용을 미리 일러주시는 경우가 많지만 오래 사용하지 않은 제품일수록 속에 어떤 부품이 고장났는지는 알 수 없습니다. 따라서 전화로 견적을 물어보시거나 언제쯤 수리 가능한지 물어보시는 것에 답해드리기란 쉽지 않은 것이 현실입니다.

수리가 힘든 경우는 크게 두 가지입니다.

1. 고장 원인은 파악했으나 수리에 필요한 부품을 구할 수 없는 경우 (특히 부품 일부 뿐만 아니라 기판 전체에 녹이 슨 경우가 있어 이 경우엔 특히 수리가 어렵습니다.)

2. 부품은 있으나 부품의 가격이 신제품을 사는 것에 상당하여 수리를 말씀드리기 어려운 경우 (고객께 수리 여부를 전화나 문자로 여쭈고 진행합니다.)

이 외에도 오래된 물품은 고치기 힘든 경우가 더러 있어 수리 진행시에에 참고하시길 바랍니다.

수리에 걸리는 시간은 천차만별입니다. 부품을 구하기 어려운 경우가 많고, 때로는 새로 메카닉적인 부분을 만들어 고치기도 합니다. 최소 1~2주는 염두에 두시고 수리를 맡기시는 것이 좋습니다. 수리 진행이 더뎌질 경우 센터에서 연락드릴 것입니다.

연락처 및 오시는 길

주소 서울시 종로구 장사동 173 세운상가 가동 메이커스 큐브 (2층 동편 데크쪽 가건물) 동 201호
메일 surisuricoop@gmail.com
전화 02-2271-1122

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